Порядок рассмотрения обращений организаций

Организация документооборота и контроль за ним, функционирование единой системы делопроизводства в Аппарате Президента Республики Татарстан (далее-Аппарат) обеспечивается Управлением документационного обеспечения и контроля Президента Республики Татарстан.

Доставка документов в Аппарат Президента Республики Татарстан осуществляется средствами почтовой, фельдъегерской, электрической связи, через нарочных (курьеров), по системе электронного документооборота (далее ЭДО).

С помощью почтовой связи в Аппарат доставляются письменная корреспонденция в виде простых, заказных, ценных писем, почтовых карточек, бандеролей и мелких пакетов, посылок, а также печатные издания.

По каналам электрической связи поступают: телеграммы (телетайпограммы), факсограммы, телефонограммы, сообщения по электронной почте.

Почтовый адрес для направления корреспонденции:
Аппарат Президента Республики Татарстан, Кремль, г.Казань, 420014.
Факс Управления документационного обеспечения и контроля Президента Республики Татарстан: (843) 292-70-88.
Телефон для справок: (843) 567-89-68.
e-mail: aprt@tatar.ru

Приём и рассмотрение корреспонденции без предварительной регистрации в отделе делопроизводства не допускаются.

Регистрации подлежат все документы, требующие учёта, исполнения и использования в работе, как создаваемые внутри Аппарата, так и поступающие из федеральных и республиканских органов власти и управления, органов местного самоуправления, руководителей субъектов Российской Федерации, зарубежных государств, а также различных организаций и частных лиц.

Документы регистрируются независимо от способа их доставки, передачи или создания в системе ЭДО.

Все служебные документы регистрируются в отделе делопроизводства один раз: поступающие - в день поступления (кроме выходных и праздничных дней), создаваемые - в день подписания или утверждения.

Корреспонденция, доставленная нарочным, принимается непосредственно работниками отдела делопроизводства или помещается в специальный опечатываемый металлический ящик, установленный на посту ведомственной милиции у ворот Резиденции Президента Республики Татарстан. Выемка указанной корреспонденции производится не менее двух раз в течение рабочего дня.

Корреспонденция, поступившая в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, также помещается в указанный ящик. Выемка корреспонденции осуществляется в ближайший рабочий день.

Документы, адресованные Президенту Республики Татарстан, Руководителю Аппарата Президента Республики Татарстан, подписанные первыми должностными лицами, или лицами, официально их замещающими, после регистрации и соответствующей подготовки передаются на доклад, как правило, в день их поступления.

Указание об исполнении документа дается в форме поручения Президента Республики Татарстан, Руководителя Аппарата Президента Республики Татарстан и направляется по системе ЭДО непосредственно исполнителю поручения. Не подключенным к системе электронного документооборота организациям рассмотренный документ (или копия документа), распечатанный на бумажном носителе, направляется через почтовую, фельдъегерскую связь.

Авторам обращений, не являющимся пользователями системы ЭДО Республики Татарстан, направляются по почте извещения, подписанные начальником Управления документационного обеспечения и контроля Президента Республики Татарстан, о рассмотрении их обращений с приложением копии поручения Президента Республики Татарстан, Руководителя Аппарата Президента Республики Татарстан.